我省首個針對住宅物業管理的地方標準9月1日起實施
《四川省住宅物業管理規程》(以下簡稱《規程》)是我省首個針對住宅物業管理的工程建設地方標準。“物管該管什么?怎么管?過去各行其是,沒有統一標準。”《規程》主編單位成都市物業管理協會副秘書長茍強表示。9月1日后,《規程》的實施讓這一現狀能得到多少改變?
【讀政策】物業基礎服務有了明確要求
《規程》明確了我省住宅物業管理的全流程,明確了物管方必須提供的基礎服務。例如對車庫被淹等自然災害,過去部分物管忽視應急處置。《規程》則明確物管方應制定相應的應急預案并組織演練,消防應急預案演練應每年不少于2次;維護不當會造成電梯故障,《規程》明確,電梯的維護保養至少每15日進行1次;針對裝修“擾民”,過去物管多關注室內,如不得破壞承重墻等問題,《規程》在此基礎上對室外亦提出要求:宜對石材地面、墻面等共用部位,電梯等共用設施設備進行必要的成品保護;針對部分小區安保工作隨意性大問題,規程明確,主出入口應24小時值守,監控室應24小時值守。
【看現場】裝“小家”須簽約顧“大家”9月1日下午,成都市卓錦城四期,5棟18樓3號業主家門前人來人往:從大門到電梯口,一路地面瓷磚上都被工人鋪上了白色薄膜,還有工人忙著用厚厚的泡沫擋板包裹電梯轎廂內的黑色大理石地磚。“說是新要求,裝修前要先做好墻面地面保護。”施工工人說。“按照《規程》要求,今后業主裝修都要負責對共用部位給予必要保護。”物管方成都家園經營管理有限公司項目經理沈鵬表示,和過去相比,業主裝修時需承諾下午5點后不裝修、保護共用部位等條件后,物管方才會發給施工許可證并準許工人出入小區。《規程》帶來的變化,還有進門處新增的碩大展示板,一項項列出近月來物管方生活水箱清洗、化糞池疏掏等工作,即時向業主公開。沈鵬表示,小區將全面梳理現有工作,以確保達到《規程》要求。
【談觀點】用標準來規范物管市場
“從這些小變化,確實能看到(物管)越來越規范。”卓錦城四期業主宋濤說。而業主張明君(化名)則認為,物業如何才算稱職,過去沒標準。《規程》出臺讓業主有章可循,可據此考核物業工作,還可考慮將相關要求寫入合同。
省住建廳相關負責人介紹,近年來我省物業管理行業發展迅速,企業數量超過3700家。然而各地物業管理市場發展不平衡,物業服務不規范的現象依然比較突出。《規程》的出臺,有利于指導、規范物業管理作業,同時為業主評價物業管理服務提供標準。
記者在采訪中發現,部分物管方表示尚未看到《規程》原文。省住建廳相關負責人介紹,將組織宣貫會以推廣普及。